¿Cómo es mi servicio en la sede de TGSS?

Todas las personas, todos los ciudadanos, tienen derecho a participar en los asuntos públicos y a reclamar ante la Administración cuando no estén de acuerdo con alguna decisión que ésta adopte respecto de ellos, ya conocer el estado de sus peticiones o reclamaciones.

Por regla general, la mayoría de los trámites administrativos se suelen realizar presencialmente acudiendo a las respectivas sedes administrativas, lo que incluye desplazamientos, solicitudes de colas y esperas en filas. En muchos casos, esto puede hacer que muchas personas reconsideren si continuar o no con sus reclamos.

Puede que sea más fácil y cómodo proteger nuestros derechos si utilizamos las herramientas que proporciona la Administración Electrónica. Siguiendo estrictamente los principios de rapidez y proximidad, las nuevas tecnologías y el uso de herramientas como Internet han hecho posible la realización de determinados trámites de forma inmediata.

El certificado digital de la FNMT-RCM es una de las herramientas que podemos utilizar para sacar el máximo partido a e-admin. Su principal característica es que es una de las formas más seguras de garantizar que sólo el titular de este certificado lo utilizará para realizar un trámite administrativo en Internet.

Si queremos saber cómo obtener un certificado digital, solo tendremos que ir a la página web de CERES, allí veremos cómo se puede solicitar el certificado digital en línea. Una vez que lo tengamos, el último paso antes de empezar a utilizarlo es instalar el certificado digital en el navegador de nuestro ordenador.

Para ver cómo nos puede servir un certificado digital en la presentación o posterior impugnación de un acto administrativo, vamos a visitar Oficina Electrónica de la Seguridad Social. En ella encontramos acceso directo a la sección «los ciudadanos«, en el que encontramos un listado de trámites disponibles sin certificado digital y con certificado digital. El procedimiento aparece en esta lista.¿Cómo es mi asignación?«.

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Ventaja de TGSS

De acuerdo con el sitio web de la sede electrónica, “a través de este servicio se puede consultar el estado del trámite de la prestación solicitada, así como realizar un seguimiento de las etapas del proceso desde que se presenta la solicitud hasta que se aprueba”. Además, “los expedientes resueltos también se almacenarán en la consulta, siempre que no hayan transcurrido más de 3 meses desde que se resolvieron”, y “si ha realizado más de una solicitud, aparecerá una relación de todas ellas en la primera pantalla; Debe seleccionar el que desea ver haciendo «clic» en la línea correspondiente».

Podrán acceder a este servicio aquellas personas que “solicitaron o aún no han recibido las prestaciones de la Seguridad Social”.

También se nos informa que para utilizar este servicio en línea, será necesario contar con un certificado digital y cumplir con una serie de requerimientos técnicos, como el tipo de navegador de internet que vamos a utilizar. En concreto, podemos elegir entre los siguientes software:
-INTERNET EXPLORER 5.0 o superior.
-MOZILLA 1.7.12 o MOZILLA FIREFOX 1.5 o superior.
-GOOGLE CHROME 5.0 o superior.

No dude en visitar el sitio web de CERES, el nuestro y las redes sociales para mantenerse al día con todas las noticias relacionadas con el certificado digital.

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