¿Cómo está progresando mi servicio en la sede de TGSS?

Todas las personas, todos los ciudadanos tienen derecho a participar en los asuntos públicos y reclamar ante la Administración si no están de acuerdo con la decisión que ha tomado que les afecte, y conocen el estado de sus peticiones o demandas.

Por regla general, la mayoría de los trámites administrativos se suelen realizar de forma presencial, al salir hacia la sede administrativa correspondiente, lo que incluye viajar, solicitar cola y esperar en colas. En muchos casos, esto puede hacer que muchas personas se replanteen si promover o no sus afirmaciones.

La aplicación de nuestros derechos puede resultar más fácil y conveniente si utilizamos las herramientas que nos proporciona la Administración Electrónica. El estricto apego a los principios de velocidad y proximidad, las nuevas tecnologías y el uso de herramientas como Internet han hecho posible la ejecución inmediata de determinados trámites.

El certificado digital FNMT-RCM es una de esas herramientas que podemos utilizar para aprovechar al máximo nuestras capacidades de administración electrónica. Su principal característica es que es una de las formas más seguras de asegurar que solo una persona que posea este certificado lo utilice para realizar trámites administrativos en Internet.

Si queremos saber cómo obtener un certificado digital, solo tenemos que ir a la web de CERES, allí veremos cómo se puede solicitar un certificado digital online. Una vez lo tengamos, el último paso antes de empezar a utilizarlo será instalar el certificado digital en el navegador de nuestro ordenador.

Para ver cómo un certificado digital puede ayudarnos a presentar o solucionar un problema de acto administrativo, vamos a visitar Sede electrónica de la Seguridad Social… En él encontramos acceso directo a la sección «los ciudadanos“En el que encontramos una lista de trámites disponibles sin certificado digital y con certificado digital. El procedimiento aparece en esta lista «¿Cómo está progresando mi beneficio?«.

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Función TGSS

Según el sitio web de la oficina electrónica, «Con este servicio, puede verificar el estado del proceso del servicio solicitado y rastrear los pasos en el proceso desde el momento en que se envía la solicitud hasta su resolución». Además, “los expedientes corregidos también se conservarán para consulta, siempre que no hayan transcurrido más de 3 meses desde la fecha de su autorización”, y “si realizó más de una solicitud, aparecerá un listado de todos ellos en la primera pantalla; Debe seleccionar el que desea consultar haciendo clic en la línea correspondiente.

Podrán acceder a este servicio las personas que “hayan solicitado o estén esperando una decisión sobre las prestaciones de la seguridad social”.

También se nos informó que para utilizar este servicio en línea, debe tener un certificado digital y cumplir con una serie de requerimientos técnicospor ejemplo, el tipo de navegador de Internet que vamos a utilizar. En particular, podemos elegir entre el siguiente software:
-INTERNET EXPLORER 5.0 o superior.
-MOZILLA 1.7.12 o MOZILLA FIREFOX 1.5 o superior.
-GOOGLE CHROME 5.0 o superior.

No dudes en visitar el sitio web de CERES, nuestro sitio web y cuentas de redes sociales para estar al día de todas las novedades relacionadas con el certificado digital.

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